Informacije o pogodnostima
Brza i pouzdana dostava
Kompanija Tehnodepo je u saradnji sa partnerskim kurirskim službama obezbijedila brzu i pouzdanu dostavu svih kupljenih aparata koji se nalaze u našem asortimanu. Dostava se vrši na kućnu adresu kupaca na teritoriji cijele Bosne i Hercegovine. Svi proizvodi, pod uslovom da ih imamo na stanju, koji su naručeni do 12:00 sati biće dostavljeni naredni dan na adresu kupca. Proizvodi naručeni iza 12:00 će biti isporučeni dan kasnije, to jest u roku od dva radna dana. Ukoliko se proizvod nalazi na skladištu proizvođača, isporuka će biti realizovana u roku od tri radna dana. Izuzeci su mogući u manjim mjestima, gdje kurirske službe ne dostavljaju robu svaki dan.
Ukoliko proizvod nemamo na stanju bićete kontaktirani od strane naših uposlenika sa konkretnim informacijama o terminu dostave.
Besplatna dostava
Sve uređaje čija je cijena preko 300,00 KM besplatno dostavljamo na teritoriji cijele Bosne i Hercegovine.
Za uređaje čija je cijena ispod 300,00 KM naplaćujemo dostavu u iznosu od 10,00 KM.
Usluga je važeća za mjesta gdje je moguće pristupiti dostavnim vozilom.
Uslovi preuzimanja dostave
Svi proizvodi su zapakovani u transportnu ambalažu tako da se prilikom transporta i uobičajene manipulacije ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti da li postoje eventualna oštećenja. Sva eventualna oštećenja kupac je dužan prijaviti dostavljaču ili odbiti preuzeti pošiljku. Kupac je prilikom preuzimanja proizvoda obavezan dostavljaču potpisati otpremnicu koja služi kao potvrda o preuzimanju. Bilo kakvo skriveno oštećenje kupac je dužan prijaviti na broj telefona 033 452 407 ili putem maila info@tehnodepo.ba u roku od 2 sata.
Dostava na kućnu adresu podrazumijeva dostavu do kućnog praga željene adrese, odnosno do ulaza u zgradu ukoliko se radi o stambenoj zgradi. Dostava na kućnu adresu ne podrazumijeva priključenje kupljenog aparata. Isporuke proizvoda ne vršimo nedjeljom i praznicima.
Dostava u Kantonu Sarajevo
U Kantonu Sarajevo sve kupljene proizvode preko 300 KM besplatno dovozimo i unosimo do visine 3. sprata stambenih zgrada ukoliko nema lifta ili ukoliko uređaj fizički ne može stati u lift. Unos za više spratove se dodatno naplaćuje, što se definiše prilikom dogovora o dostavi. Priključenje rade ovlašteni servisi i ovu uslugu posebno naplaćuju. Usluga će se izvršiti pod uslovom da je moguće prići stambenoj jedinici dostavnim vozilom i da je moguće unijeti uređaje kroz vrata i slično. U suprotnom, dostava se vrši do krajnje moguće tačke. Izvan Kantona Sarajevo dostava se vrši brzom poštom. Kupac je dužan pregledati uređaj odmah pri dostavi i odmah uložiti eventualnu reklamaciju.
Besplatan odvoz starog uređaja
Odvoz starog uređaja je besplatan prilikom kupovine novog iz domena bijele tehnike.
Garancija i servis
Radimo samo sa renomiranim proizvođačima i uvoznicima koji imaju obezbijeđenu garanciju i servis na teritoriji Bosne i Hercegovine.
Povrat u roku od 8 dana od dana kupovine
U slučaju nedostatka na proizvodu što utvrđuje ovlašteni servis, Tehnodepo d.o.o. Sarajevo je, na zahtjev i po izboru potrošača, dužno da:
- zamijeni proizvod sa nedostatkom drugim identičnim novim ispravnim proizvodom;
- vrati plaćeni iznos i nadoknadi stvarne razumne troškove povratka proizvoda;
- ukloni nedostatak na proizvodu o svom trošku.
Kupac treba zahtjev u pisanoj formi dostaviti našem društvu u roku od osam dana od dana preuzimanja proizvoda.
Kontakt i informacije
Za sve eventualne upite i nejasnoće vezano za Vašu dostavu molimo da nam se obratite na broj telefona 061/091-091. Ukoliko imate potrebu za nekim proizvodom kojeg trenutno nemamo u svom širokom asortimanu, možete zahtijevati da isti nabavimo specijalno za Vas slanjem zahtjeva na info@kupitehniku.ba. Odgovor o mogućnosti nabavke možete očekivati u najkraćem roku.
